プライバシーポリシー・利用規約
このページは、発達アドバイザーななのLINE公式アカウント「@288eotep」と連動して、講座のご案内やアンケートの特典をお届けするしくみについての説明です。
プライバシーポリシー
発達アドバイザー なな（Instagram：@nana_babylife。以下「運営者」）は、LINE公式アカウント「@288eotep」と連動したご案内のしくみ（以下「本サービス」）でお預かりする利用者の情報を、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
本サービスでは、LINEログインを通じて、次の情報を取得します。
- LINEのユーザー識別子（ユーザーID）
- LINE公式アカウント「@288eotep」と友だちになっているかどうか、友だち追加・ブロックをした日時
- LINE公式アカウントへ送られたメッセージ（自動応答の言葉と照らし合わせるためだけに使い、メッセージの本文は保存しません。どの自動応答を送ったかだけを記録します）
- どこからご案内を開いたか（流入元。例：Threads、Instagram、ホームページ）
- 案内を希望した講座の種類
- アンケートにお答えいただいた場合は、画面に表示された質問への回答（お子さんの年齢、いま困っていること、気になっている講座、始めたい時期など、子育てや講座への関心に関する選択式の回答）
- アンケートでお子さんの生まれた年月（または回答時点の月齢）をお答えいただいた場合は、その年月（月齢からの場合は推定であること）。お子さんのお名前や生まれた日は、この項目ではうかがいません
- フォームにお答えいただいた場合は、その回答（選択式の回答に加え、文章でご記入いただいた内容を含みます）と回答日時・どこから開いたか
- 申込ページへ進んだか、ご予約・ご購入などの目標に至ったかの記録（ご購入については、運営者が紹介元から受け取った成果のお知らせをもとに手作業で記録する場合があります。決済やカードの情報は取得しません）
- 公式アカウントのトークからアンケートを開いて回答された場合、特典をお受け取りいただくために、回答後にご本人のトークから「特典を受け取る」というメッセージを1回だけ送ること（LINEで許可いただいた場合のみ）と、その送信の結果
- 配信メッセージを開いたか・リンクを押したか・配信後にブロックしたかの記録（LINEから受け取る集計値は20人未満では表示されない、個人を特定しない数字です）
また、LINEの表示名と暗号化したユーザーIDを保存し、回答・関心の分類・予約・配信履歴・計測リンクの閲覧・流入元・運営者が記録した情報（ご関心やご連絡に必要な事項）と紐づけます。表示名は本名とは限りません。プロフィール画像は保存しません。メールアドレスは取得しません。
2. 利用目的
- ご希望の講座（Baby科学、おとなの首すわり部など）のご案内を、LINE公式アカウントからお届けするため
- 同じご案内が短時間に何度も届かないようにするため
- アンケートの特典（記事）をお届けするため
- アンケートの回答を講座の内容づくりやご案内の改善に役立て、ご関心に合った情報をお届けするため
- 送られたメッセージに合わせた自動応答と、友だち追加後のご案内をお届けするため
- お子さんの月齢に合った時期に、講座や子育て情報のご案内をお届けするため
- 日時を指定したご案内をお届けするため
- イベントの予約受付・確認・リマインド、イベント中止のご連絡と、回答状況に合ったメニュー表示のため
- 配信ごとの開封・リンクの閲覧・ブロックの数を集計し、配信の内容や頻度を見直すため
- フォームでうかがったご質問・ご感想・ご相談内容を確認し、ご返信やご案内に役立てるため
- ご関心や反応に合わせて、お届けするご案内の順番や内容を切り替えるため（複数の案内文を比べて改善することを含みます）
- 計測リンクの閲覧・流入元を分析し、案内を改善するため（IPアドレスや端末指紋は本サービスの記録に保存しません）
上記以外の目的には利用しません。
3. 保存期間
| LINEのユーザーID・表示名 | ユーザーIDを暗号化して保存し、表示名と紐づけて運営者だけが管理します。自動では削除しません。ご本人から削除のご依頼があった場合は、すみやかに削除します。 |
|---|---|
| 重複送信を防ぐための記録 | ユーザーIDを元に戻せない形に変換したもの、講座の種類、受付時刻を、1時間を過ぎたら使わなくなり、自動で削除します（削除の処理まで、少し時間がかかることがあります）。 |
| 友だち追加・ブロックのお知らせ | LINEから届く友だち追加・ブロックのお知らせを、顧客情報へ反映するまでの間（最長24時間）、暗号化して一時保存し、反映後に削除します。 |
| アンケートの回答・顧客情報 | 回答内容・回答日時・特典の送信状況、関心・流入元（最初と最後）・予約・閲覧・配信の記録を、自動では削除せず保存します。個別の情報は公開しません。ご本人から削除のご依頼があった場合は、すみやかに削除します。友だち解除やブロックのあとは、配信を止めます。外部サービス内部のバックアップや、受け取ったLINEトークの保存期間とは異なります。 |
| お子さんの生まれた年月・運営者が記録した情報・配信の記録 | 自動では削除せず保存し、運営者だけが管理します。ご本人から削除のご依頼があった場合は、顧客情報とあわせてすみやかに削除します（個人を含まない配信全体の集計値は残ります）。 |
| 送信数の記録 | 今月の送信数の見込みを出すため、送信を受け付けた日時だけを、お客さまを特定しない形で記録します。 |
| フォームの回答・目標に至った記録・ご案内の切り替えの記録（配信後の反応による切り替えを含みます） | 自動では削除せず保存し、運営者だけが管理します。ご本人から削除のご依頼があった場合は、顧客情報とあわせてすみやかに削除します。 |
| 配信に使う画像 | ご案内の配信に使う画像は運営者が用意したもので、配信のため公開のURLで配っています。お客さまの画像は保存しません。 |
運営者専用の管理画面では、LINEログインで本人確認を行い、許可された運営者だけが回答・集計を確認できます。回答の版ごとに質問と選択肢を区別して保存し、個別回答を含まない編集履歴は運営・復元のために保持します。運営者を確認するための変換した識別子は、管理の許可を取り消すまで設定として保持します。管理画面から保存したCSVは自動削除の対象外のため、運営者が非公開で管理し、不要になったら削除します。
4. 外部サービスの利用
本サービスは、LINEヤフー株式会社が提供するLINEのしくみ（LINEログイン、Messaging API）と、Cloudflare, Inc. が提供するサーバー（Cloudflare Workers）を使って動いています。情報の処理はこれらのサービス上で行われます。
5. 第三者への提供
法令にもとづく場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
6. 案内を止めたいとき
LINE公式アカウント「@288eotep」をブロックすると、案内は届かなくなります。講座のご案内などの配信は、配信設定から停止することもできます。LINE公式アカウントの管理画面等、別の仕組みからの配信はこの設定の対象外です。
7. お問い合わせ・削除のご依頼
本サービスについてのお問い合わせや、情報の削除のご依頼は、InstagramのDM、またはLINE公式アカウントのトークからご連絡ください。
利用規約
1. サービスの内容
本サービスは、運営者が開催する講座のご案内や、アンケートにお答えいただいた方への特典を、LINEや画面上でお届けするものです。ご利用は無料です。
2. ご利用にあたって
- ご案内を受け取るには、LINEログインへの同意と、LINE公式アカウント「@288eotep」の友だち追加が必要です。アンケートの特典は、友だち追加をしなくても画面上でご覧いただけます。
- LINEの利用にかかる通信料は、利用者のご負担となります。
3. 禁止事項
本サービスの運営を妨げる行為（不正なアクセス、短時間に大量の申込みを行うことなど）を禁止します。
4. サービスの変更・停止
運営者は、事前の予告なく、本サービスの内容を変更したり、提供を停止したりすることがあります。
5. 免責
通信環境やLINEの仕様、ブロックの状態などにより、ご案内が届かない場合があります。これによって生じた損害について、運営者は責任を負いません。ただし、運営者に故意または重大な過失がある場合を除きます。
6. 規約の変更
運営者は、必要に応じて本規約とプライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。
制定日：2026年11月2日